引导客户的销售技巧

怎么服务才能促进销售1 在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话 多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

销售这个行业，一定要有积极向上的心态，尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说，每天不吃维生素ABC，长久以往，不是缺钙就是缺根筋。是“嘴巴甜”——赞美客户，哪怕是最难赞美的客户。

一个真诚的微笑价值百万，学会和顾客分享你的快乐，因为快乐的心情是可以传染的。有时你的业绩并不完全取决于销售技巧和专业知识，更重要的是态度，要用微笑来面对所有的顾客。

创造购买需求 创造购买需求是导购员的核心任务之一。导购员应该通过产品的特点和优势，向客户展示产品的价值和必要性。同时，导购员还应该采用巧妙的销售话术，引导客户产生购买欲望，促进客户的购买决策。

服务推动。顾客不发生购买行为或购买额偏小，在一定程度上是由于导购员不能向顾客介绍商品知识，态度冷淡和缺乏灵活的应对技巧。比如说：无条件退款｝。用营销手段将客流转为商流。

如何在销售中用话术说服你的客户?

1、我不能给您低的价格；但是我可以给您高的品质，我宁愿为价格解释一阵子也不愿意为品质道歉一辈子！ 外行人比的是价格，内行人比的是价值。看您就是个内行人。

2、在电话营销中、使用礼貌词语是必不可少的、而且不要使用不恰当的词语、否则会导致顾客生气。

3、倾听：有效的沟通不仅仅是说话，更重要的是倾听。让客户有机会表达他们的需求和问题，然后你可以提供解决方案。提供价值：不要只是试图推销你的产品或服务，而是要展示它们如何为客户提供价值。